Giới thiệu

ĐỀ NGHỊ QUÝ KHÁCH ĐỌC KỸ CÁC QUY ĐỊNH VỀ BẢO HÀNH VÀ TRAO ĐỔI, TRẢ HÀNG TRƯỚC KHI MUA

I.Sản phẩm được bảo hành với điều kiện như sau:

1.GOLCARE bảo hành miễn phí cho những sản phẩm do GOL cung cấp và được bảo hành đúng theo quy định của nhà sản xuất.

2.Sản phẩm có dán Tem bảo hành của Công ty GOL và thời hạn bảo hành còn hiệu lực. (Tem bảo hành phải còn nguyên vẹn, đánh dấu tem và có chữ ký hợp lệ).

3.Các sản phẩm phải được sử dụng trong điều kiện bình thường và theo đúng quy định của nhà sản xuất.

4.Hư hỏng được xác định do lỗi của nhà sản xuất.

5.Phiếu Bảo hành kèm theo sản phẩm (nếu có).

II.Sản phẩm không được bảo hành trong các trường hợp sau mà chỉ sửa chữa tính phí(áp dụng cho cả máy bộ và linh kiện)

1.Tem bảo hành bị rách, bị sửa đổi hoặc không có chữ ký hợp lệ.

2.Hư hỏng xảy ra do thiên tai, hỏa hoạn hoặc vận chuyển không đúng cách

3.Có dấu hiệu cháy nổ, sản phẩm bị biến dạng, bể vỡ hoặc hao mòn do trong quá trình sử dụng.

4.Sản phẩm có dấu hiệu bị côn trùng xâm nhập hoặc bị ẩm mốc trong quá trình sử dụng.

5.Sản phẩm bị mất, rách nhãn, số serial, Phiếu bảo hành của nhà sản xuất cấp (nếu có), phiếu bảo hành (đối với các dòng máy bộ do GOL cung cấp).

6.Các lọai quà tặng, các phụ kiện tiêu dùng trong quá trình sử dụng như ruy băng, đầu kim của máy in kim, rum mực, hộp mực, bao lụa, đầu phun của máy in phun và lazer, đĩa mềm, headphone.

7.Dữ liệu bị mất liên quan đến thiết bị bảo hành, và các thiệt hại liên đới.

8.Phần mềm và các lỗi phần mềm, bị nhiễm virus không được bảo hành miễn phí

III.Chế độ bảo hành.

1.Sản phẩm sẽ được sữa chữa hoặc thay thế miễn phí các bộ phận hư hỏng theo đúng quy định của nhà sản xuất.

2.Thời gian bảo hành từ 3 đến 7 ngày kể từ ngày nhận, đối với những sản phẩm không bảo hành trực tiếp trong nước thì quý khách phải đợi bảo hành nước ngoài.

3.Không giải quyết mọi mất mát thiếu đủ hàng hóa khi khách hàng đã ký nhận hàng.

4.Mọi dịch vụ, bảo hành đều dựa trên các qui định trên. Trong trường hợp đặc biệt các điều kiện trên có thể thay đổi hoặc bổ sung thêm trong hợp đồng mua bán hoặc cam kết giữa bên mua và bên bán bằng văn bản.